Términos y Condiciones

Bienvenido a www.wirchilive.com (en adelante, el "Portal"). Los productos y servicios de WirchiLive son proporcionados por WirchiLive S.L., con sede en Av. de les Nacions Unides, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, y sede digital en Valencia, España (C.P. 46009).

WirchiLive.com es una empresa de marketing digital especializada en la promoción, intermediación y registro de usuarios para la contratación de seguros de Responsabilidad Civil para Vehículos de Movilidad Personal (VMP), tales como patinetes eléctricos, scooters eléctricos y demás VPL, en todo el territorio nacional español.

El modelo de negocio de WirchiLive se basa en:

• Promoción digital: Difusión de servicios de seguros mediante campañas de marketing online.
• Intermediación comercial: Facilitación del registro de datos del usuario para su derivación a aseguradoras colaboradoras.
• Gestión de leads: Procesamiento y transmisión segura de solicitudes a entidades aseguradoras autorizadas.
• Comisión publicitaria: WirchiLive retiene un aporte comisionable por servicios de publicidad y captación, sin intervenir en la prima del seguro ni en la emisión de la póliza.

El uso del Portal implica la aceptación y adhesión a las presentes Condiciones Generales de Uso, a las Condiciones Particulares de Contratación y a nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos leer estos documentos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, le solicitamos que no utilice el Portal ni nuestros servicios.

WirchiLive se reserva el derecho a modificar, actualizar o cambiar estas Condiciones de Contratación para adecuarlas a la legislación vigente, las prácticas de mercado y los cambios en nuestros servicios. Los cambios serán notificados con 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante la publicación de una nueva versión en el Portal.

WirchiLive ofrece una gama de servicios que incluyen, entre otros:

• Marketing Digital: Estrategias globales, incluyendo campañas publicitarias, gestión de redes sociales, optimización SEO y SEM.
• Programación y Desarrollo: Servicios de desarrollo web y software a medida, sistemas POS y soluciones corporativas.
• Intermediación de seguros VMP: Promoción y gestión de solicitudes de seguros de Responsabilidad Civil para patinetes eléctricos, scooters y vehículos de movilidad personal en toda España.
• Asociación con Artistas: Apoyo en el ámbito de la música electrónica con estrategias de promoción digital.
• Plataformas de Pago: Uso de Stripe y Bizum para procesar pagos de manera segura.

El uso de los servicios está sujeto a condiciones adicionales que puedan aplicarse, como requisitos específicos relacionados con productos o restricciones de edad. En el caso del servicio de intermediación de seguros VMP, el usuario asegurado deberá tener en cualquier caso más de 16 años.

WirchiLive facilita la contratación de este seguro obligatorio a través de aseguradoras colaboradoras autorizadas. Los planes disponibles son:

• Plan Básico RC — 79,99 €/año: Cobertura de Responsabilidad Civil obligatoria (hasta 6,45 M€ en daños personales y 1,3 M€ en daños materiales), muerte e invalidez, gastos médicos y asistencia en viaje.
• Plan con Robo — 89,99 €/año: Todo lo anterior más cobertura contra robo del vehículo y coberturas ampliadas.
• Plan Completo Todo Riesgo — 129,99 €/año: Cobertura máxima incluyendo daños propios por accidente, hospitalización e intervención quirúrgica reparadora. Se aplica una franquicia del 10% (mínimo 100 €) en coberturas de robo y daños propios.

El seguro es válido en toda España, independientemente de la ciudad de circulación habitual. WirchiLive opera en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao, Alicante, Murcia, Valladolid, Córdoba, Granada y el resto del territorio nacional.

WirchiLive trabaja exclusivamente con aseguradoras legalmente constituidas, autorizadas y supervisadas por los organismos reguladores españoles. Actualmente, nuestras entidades colaboradoras incluyen:

Responsabilidad contractual: La relación jurídica de seguro se establece exclusivamente entre el usuario final y la entidad aseguradora seleccionada. WirchiLive no forma parte de dicho contrato ni asume obligación alguna derivada de la póliza.

En virtud de su naturaleza de intermediario comercial y de conformidad con la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de Entidades Aseguradoras, WirchiLive se exonera expresamente de cualquier responsabilidad derivada de:

• Accidentes, siniestros o incidentes ocurridos durante el uso del VMP por parte del usuario.
• Disputas, reclamaciones o denegaciones de cobertura entre el usuario y la entidad aseguradora.
• Errores, omisiones o retrasos en la emisión de la póliza por parte de la aseguradora.
• Interpretación de cláusulas, exclusiones o condiciones de la póliza contratada.
• Daños o perjuicios derivados de causas externas: problemas con terceros, fallos de Stripe, u otras circunstancias fuera del control de WirchiLive.

Limitación de garantía: WirchiLive garantiza la veracidad de la información promocional y la seguridad en la transmisión de datos, pero no garantiza la aprobación de solicitudes, los tiempos de emisión ni las condiciones finales de la póliza, decisiones que corresponden exclusivamente a la aseguradora.

El usuario se compromete a utilizar el Portal WirchiLive, sus contenidos y servicios conforme a la ley, las presentes Condiciones de Uso, las buenas costumbres y el orden público. En particular, el usuario se compromete expresamente a:

• No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, programas o documentos electrónicos del Portal.
• No obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos informáticos.
• No transmitir, difundir ni poner a disposición de terceros materiales contrarios a la ley, el orden público o que causen daños a los sistemas de WirchiLive o de terceros.
• No incitar a actuar de forma ilegal ni difundir contenidos racistas, xenófobos, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso.
• No utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automáticos para acceder al Portal, copiar o publicar contenido sin consentimiento escrito previo de WirchiLive.
• No almacenar ni recabar información o datos personales de terceros sin su consentimiento.

WirchiLive se reserva la facultad de bloquear la cuenta del usuario y/o suspender el servicio ante incumplimientos graves, sin obligación de reembolso de los servicios contratados no disfrutados.

WirchiLive podrá mostrar anuncios de acuerdo con la navegación que el usuario realice por el Portal. Si el usuario desactiva esta funcionalidad en su cuenta, seguirá viendo la misma cantidad de publicidad pero no estará relacionada con sus intereses.

WirchiLive no tiene obligación de controlar los anuncios de terceros publicados en el Portal y no garantiza que cumplan con la legislación vigente. El anunciante asume el compromiso de que la información publicada es correcta. WirchiLive no asume responsabilidad por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces.

WirchiLive cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la LGPD — Ley N.º 13.709/2018. La información personal recopilada es utilizada para:

Finalidad del tratamiento:

• Gestión del registro del usuario para derivación a aseguradoras colaboradoras.
• Envío del certificado informativo con datos de contacto de la aseguradora.
• Procesamiento de pagos mediante Stripe y Bizum de forma cifrada.
• Comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de movilidad (previo consentimiento expreso).

Comunicación de datos:

Los datos personales proporcionados serán comunicados exclusivamente a las entidades aseguradoras colaboradoras (DivinaSeguros, SeguraBici u otras autorizadas) con la única finalidad de gestionar la emisión de la póliza. WirchiLive no cede datos a terceros no autorizados ni los utiliza para fines distintos a los aquí descritos.

Derechos del usuario:

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a soporte@wirchilive.com, acompañando copia de DNI/NIE. WirchiLive nunca almacena números de tarjeta bancaria; los datos de pago son gestionados en todo momento por Stripe.

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Los logos de las aseguradoras colaboradoras son propiedad de sus respectivas entidades y se muestran con fines informativos bajo los acuerdos de colaboración vigentes.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario en territorio español, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En lo referente a servicios de intermediación de seguros, resulta de aplicación la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y demás normativa sectorial vigente.

Para consultas sobre el proceso de registro, estado de tu póliza o información general de nuestros servicios:

Para reclamaciones sobre pólizas o siniestros, deberá contactar directamente con la entidad aseguradora que emitió su póliza, cuyos datos figuran en su certificado y en la documentación contractual recibida.

📅 Última actualización: Abril de 2026 · WirchiLive S.L.